Event is FINISHED

CX:顧客体験把握講座

Description

本講座は、4月に開催した「CX→IAセミナー」からCX(カスタマーエクスペリエンス)にフォーカスして、顧客視点や顧客体験の観察、データを元にペルソナ作成工程、ユーザビリティの確保とジャーニーマップの作成についてレクチャします。


リアルな店舗や接客と異なり、パソコンやスマホの向こう側のお客様の情報を知るための手法、及び情報収集のノウハウを、これまで100人以上の顧客観察を行ってきた講師が解説します。



<こんな方におすすめ>

中小企業経営者様(ホームページで利益をあげたい)

ウェブサイト担当者様

■ エスノグラフィ、ユーザーテスト、ペルソナ、CJMを強化したい制作会社様

<アジェンダ>

・顧客体験を観察する

・顧客体験を可視化する

・顧客情報を設計に活かすには

・コツコツと最適化し続けることが重要

<セミナー概要>

【日時】20185月14日(月) 18:3020:30(開場18:15

【費用】3,000

【定員】先着20

【持ち物】

・筆記用具(書き込み用の資料は当日配布いたします)

【場所】東京都千代田区外神田2-2-17 共同ビル万世2階 

「ワーカーズ倶楽部 秋葉原Bタイプ」

JR「御茶ノ水駅」聖橋口4

JR「秋葉原駅」電気街口6

・地下鉄銀座線「末広町駅」3番出口9

・地下鉄千代田線「新御茶ノ水駅」B1出口5

・地下鉄新宿線「小川町駅」A5出口7


<お申し込み方法>
参加をご希望の方は上記の「チケットを申込む」ボタンを押してください。

<講師:森川眞行プロフィール>
美大卒業後、グラフィックデザイナーとして従事。1996年というインターネットの黎明期からホームページデザイナーを名乗り、多くのサイトを手がけ、1998年にはホームページ用のグラフィックソフトFireworksやDreamweaverの解説本を執筆。2007年よりNPO法人「日本ウェブ協会」の理事長を勤め、多摩美術大学情報デザイン学科にて「情報設計」を10年間指導する。

現在はエクサート株式会社にて「UXデザイナー」として従事。
Mon May 14, 2018
6:30 PM - 8:30 PM JST
Add to Calendar
Venue
ワーカーズ倶楽部 秋葉原Bタイプ
Tickets
参加費 SOLD OUT ¥300
参加費 SOLD OUT ¥3,000
Venue Address
東京都千代田区外神田2-2-17 共同ビル万世2階 Japan
Organizer
エクサート株式会社:セミナー教育事業部
35 Followers